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球探比分:亚马逊中国频遭投诉:“账户余额只能买电子书”

时间:2019/10/30 15:22:16   作者:   来源:   阅读:16   评论:0
内容摘要:  对于账户充值页面无法打开的问题,客服表示目前处于业务转换阶段,暂时无法进行账户充值。而账户余额买不了其他东西的问题,亚马逊客服只是表示道歉,表示消费者如果要想拿这笔退款海外购,必须将账户余额先提现到银行卡后,才可以进行购买。此外,提现暂不支持工行,交行,广...
      对于账户充值页面无法打开的问题,客服表示目前处于业务转换阶段,暂时无法进行账户充值。而账户余额买不了其他东西的问题,亚马逊客服只是表示道歉,表示消费者如果要想拿这笔退款海外购,必须将账户余额先提现到银行卡后,才可以进行购买。此外,提现暂不支持工行,交行,广发及平安银行的借记卡和交通银行的信用卡。至于账户余额为什么不能进行海外购,客服表示购买海外商品需要实名,这是国家的政策规定。

  那么,陈先生的退款为什么没有原路退回,而是到了账户余额上,客服表示由于订单退款时间距订购时间比较久,系统无法直接原路退回到支付宝中,只能退回到亚马逊账户余额中。可是,陈先生2018年4月下订单随后申请退款,亚马逊到2019年才办理该退款,现在表示时间过久,系统无法直接原路退回,说法怕是站不住脚。

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